Politica di ritorno
• È possibile annullare un ordine solo se non è ancora stato elaborato e fatturato.
• Per annullare un ordine, è necessario comunicarlo via e-mail all'indirizzo pedidos@iosna.es, fornendoci il numero dell'ordine che si desidera annullare.
• Il ritiro verrà effettuato presso l'indirizzo di spedizione dell'ordine. La società di trasporti MRW contatterà il cliente per ritirare il pacco. Verranno verificate le condizioni del materiale e l'importo dell'articolo verrà rimborsato. L'elaborazione del rimborso potrebbe richiedere alcuni giorni, in modo da consentirci di verificare le condizioni della merce. Verrà rimborsato l'intero importo dei prodotti, escluse le spese di spedizione.
• Se hai selezionato "pagamento anticipato" come metodo di pagamento e hai già effettuato il bonifico o il deposito, devi anche fornirci le tue coordinate bancarie (numero di conto) per consentirci di rimborsarti l'importo. Questa procedura è possibile solo per iscritto.
• L'importo del rimborso è relativo solo agli articoli.
Restituzione di un prodotto per danni durante il trasporto
Al momento della consegna, assicurarsi che il pacco ricevuto sia in buone condizioni esterne, completamente chiuso e senza segni di manomissione. In caso contrario, annotare tale circostanza sulla bolla di consegna del corriere, rifiutare la spedizione e informare Herrajes de Aluminio y PVC per iscritto il prima possibile. In caso di deterioramento del prodotto o di mancata conformità dovuti al trasporto (non evidenti al momento della consegna), è necessario informare Herrajes de Aluminio y PVC entro 7 giorni di calendario dal ricevimento via e-mail all'indirizzo comercial@iosna.es.
È possibile contattare il nostro Servizio Clienti chiamando il numero 936657084 - 640306102, dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 16:00, oppure inviando un'e-mail a IOSNA
,Cami de Sant Cristofol n. 2 Nave 5E
,08292 Esparreguera -Barcelona
,Tel. +34 936657084
,Whatsapp.640306102
,email : pedidos@iosna.es
,Horario: Lunes-Viernes: 8-13 13:30-16h.
Se il prodotto richiesto non soddisfa le tue esigenze, verrà accettato il reso con le spese di spedizione e ritiro a carico del cliente. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, incluso l'imballaggio originale, e una volta verificato il suo stato nel nostro magazzino, procederemo al rimborso dell'importo dell'articolo tramite bonifico bancario.
Importante: in caso di spedizione non accettata, restituita o rifiutata, per colpa del cliente, le spese di spedizione e reso saranno a carico del cliente.
È molto importante che tu ci ricordi di comunicarci entro il termine stabilito (7 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine) eventuali rotture o danni dovuti al trasporto, in modo da avere la prova che si è verificato un incidente. Ricorda che abbiamo solo 7 giorni di calendario per rendere effettiva l'assicurazione, quindi devi comunicarcelo entro questo termine.
È necessario seguire le istruzioni per l'invio del reso come indicato dal nostro Servizio Clienti.
Restituzione di un prodotto per recesso (opzione non valida per aziende o professionisti)
L'articolo che hai ricevuto non ti soddisfa e hai deciso di restituirlo.
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro un periodo di 5 giorni lavorativi senza dover fornire spiegazioni. Il periodo di recesso scade 5 giorni lavorativi dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicare a Herrajes de Aluminio y PVC. (Indirizzo: IOSNA
,Cami de Sant Cristofol n. 2 Nave 5E
,08292 Esparreguera -Barcelona
,Tel. +34 936657084
,Whatsapp.640306102
,email : pedidos@iosna.es
,Horario: Lunes-Viernes: 8-13 13:30-16h) telefonicamente: 936657084 - 640306102 o via e-mail a IOSNA
,Cami de Sant Cristofol n. 2 Nave 5E
,08292 Esparreguera -Barcelona
,Tel. +34 936657084
,Whatsapp.640306102
,email : pedidos@iosna.es
,Horario: Lunes-Viernes: 8-13 13:30-16h la tua decisione di recedere dal contratto. Puoi anche effettuare una dichiarazione inequivocabile della tua decisione tramite una lettera inviata per posta.
Per rispettare il termine di recesso, devi informarci per iscritto che la tua comunicazione relativa all'esercizio di questo diritto è inviata prima della scadenza del termine corrispondente.
Conseguenze del recesso:
In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Procederemo a effettuare tale rimborso
MARCHI
.jpg)
-14%
